UTM-links (Urchin Tracking Module) zijn als kleine detectives die je websitebezoekers volgen en je vertellen waar ze vandaan komen. Door deze links aan je URL’s toe te voegen, krijg je een gedetailleerd beeld van de effectiviteit van je marketingcampagne. Stel je voor dat je wilt beginnen met e-mailmarketing en een nieuwsbrief wilt sturen. Met een UTM link kun je precies zien hoeveel mensen via deze specifieke nieuwsbrief op je website zijn terechtgekomen.
UTM-links zijn een onmisbaar hulpmiddel voor elke marketeer die zijn campagnes wil meten en optimaliseren. Door deze kleine aanpassing aan je URL’s krijg je waardevolle inzichten in het gedrag van je bezoekers en kun je je marketingstrategie effectiever inzetten.
Waarom zijn UTM links zo belangrijk?
UTM-links vormen de brug tussen je marketingcampagnes en de data die je in Google Analytics ziet. Door deze links te gebruiken, kan je heel precies zien waar je websitebezoekers vandaan komen en welke campagnes het meest succesvol zijn. Gebruik je dit niet, dan zal Google alles op één hoop gooien binnen de bron waar het vandaan komt. Het is mogelijk dat het geen standaard bron is waar je verkeer vandaan komt. Als dit het geval is dan zal Google het automatisch bij de bron (none) toevoegen, zonder informatie over het medium en de campagne. Niet zo handig dus!
Stel je voor: Je hebt een webshop en je wilt weten welke advertentie van je social media kanalen het meeste verkeer naar je productpagina’s stuurt. Met UTM-links kun je dit exact meten. Je ziet dan bijvoorbeeld niet alleen hoeveel mensen via Instagram op je website komen, maar ook welke specifieke post het meeste resultaat heeft opgeleverd en wat ze opleveren.
Wat is dan precies het voordeel aan UTM links hoor ik je denken… Goede vraag, onderstaand een aantal redenen waarom UTM links zo belangrijk is.
- Inzicht in campagnes: Wil je weten welke advertentie, social media post of e-mail het meest succesvol is? Met UTM links zie je precies welke campagne het meeste verkeer genereert.
- Optimalisatie: Door te zien welke kanalen het beste werken, kun je je marketingbudget slimmer inzetten. Misschien presteert je Facebook-advertentie beter dan je had verwacht, terwijl je e-mailcampagne wat minder oplevert.
- Betere besluitvorming: Met de data die je verzamelt, kun je betere beslissingen maken over waar je je marketingbudget aan moet uitgeven. Moet je meer investeren in SEO, of toch meer in social media?
- Attributie: Je kunt precies zien welke touchpoints een bezoeker heeft gehad voordat hij of zij een aankoop deed. Dit geeft je waardevolle inzichten in de customer journey van je website.
Hoe werken UTM-links?
Wanneer je een link aanmaakt, voeg je eigenlijk gewoon een stukje code toe aan de URL. Dit noemen we ook wel parameters of query strings. Deze code, de UTM link, bestaat uit verschillende parameters die informatie bevatten over de campagne, het medium, de bron, etc. Als je UTM-links gebruikt, verschijnen er extra dimensies in je Google Analytics rapporten. Hieronder laten we je precies zien waar het uit moet bestaan en wat het zegt.
Welke parameters zijn er en wat zeggen ze?
- utm_source/bron: De verwijzende bron (bijv. google, facebook, newsletter)
- utm_medium/medium: Het marketing medium (bijv. cpc, banner, email)
- utm_campaign/campagne: De naam van de campagne
- utm_term/term: Het zoekwoord (voor betaalde campagnes)
- utm_content/content: Gebruik om verschillende versies van dezelfde advertentie te onderscheiden
In dit voorbeeld:
- utm_source: Geeft aan dat de bezoeker via ‘google’ is gekomen.
- utm_medium: Geeft aan dat het via een ‘mijnbedrijf’ is.
- utm_campaign: Geeft aan dat het onderdeel is van de ‘websitelink’ campagne.
Hoe ziet de UTM link er dan uit?
https://www.jouwwebsite.nl/?utm_source=google&utm_medium=mijnbedrijf&utm_campaign=websitelink
Wat zijn de standaard dimensies in GA4 voor bron en medium?
Hoewel je eigen aangepaste labels kunt gebruiken, zijn er enkele veelvoorkomende standaardwaarden:
- Bron (utm_source): Google, Facebook, Email, etc.
- Medium (utm_medium): CPC, Organic, Social, Email, Referral, etc.
UTM links bieden een uitgebreide manier om je marketingcampagnes te tracken en te analyseren in Google Analytics. Hoewel er geen vaste lijst is van alle mogelijke waarden, zijn hier enkele veel gebruikte voorbeelden en categorieën:
Bron (utm_source) | Medium (utm_medium) | Omschrijving |
organic | Natuurlijke zoekresultaten in Google | |
cpc | Betaalde zoekresultaten in Google (Google Ads) | |
cpm | Cost per mille (impressies) | |
display | Google Display Network | |
shopping | Google Shopping | |
social | Facebook advertenties | |
cpc | Facebook CPC-advertenties | |
social | Instagram advertenties | |
social | Twitter advertenties | |
social | LinkedIn advertenties | |
social | Pinterest advertenties | |
YouTube | video | YouTube advertenties |
E-mailmarketingcampagnes | ||
Newsletter | Nieuwsbriefcampagnes | |
Blog | referral | Verwijzing van een blogpost |
Website | referral | Verwijzing van een andere website |
Affiliate | affiliate | Affiliate marketing |
Podcast | podcast | Podcast advertising |
Webinar | webinar | Webinar registrations |
Offline | offline | Offline marketing (bv. print, tv) |
Wat als je afwijkende termen gebruikt?
Als je afwijkende termen gebruikt voor bron en medium, zal GA4 deze wel registreren, maar het kan de analyse bemoeilijken. Je zult dan mogelijk aangepaste rapporten moeten maken om de gewenste informatie te verkrijgen.
Tips voor het gebruik van UTM-links in GA4:
- Maak een overzicht: Maak een lijst van alle mogelijke bronnen en media die je gebruikt en de bijbehorende UTM-waarden.
- Wees consistent: Zorg ervoor dat alle teamleden dezelfde terminologie gebruiken.
- Gebruik een UTM-builder: Er zijn veel gratis tools beschikbaar om UTM-links te maken en te beheren.
- Regelmatig controleren: Controleer regelmatig je GA4 rapporten om te zien of de data correct wordt ingedeeld.
Hoe maak je UTM links aan?
Je kunt UTM links handmatig aanmaken, maar er zijn ook handige tools beschikbaar, zoals de Google URL Builder. Deze tools helpen je om de juiste parameters te gebruiken en maken het proces eenvoudiger.
Let op: het maken en gebruiken van UTM links vergt precisie. Letters, cijfers of hoofletters zijn erg gevoelig voor dit werk.
Wij gebruiken zelf altijd de Campaigns URL Builder van Google. Je vult het veld in en Google genereert zelf een link voor je. Klik op het (rood omcirkelde) kopieer icoontje en je bent klaar. Super handig!